Une décennie au service
des entreprises Françaises
13+ ans
Oran, Algérie — depuis le 16 octobre 2012
Votre relation client, portée par des voix qui savent convaincre.
Appels entrants & sortants
Des équipes qualifiées, formées à vos process et à votre discours de marque.
Partenariat Algéro-Français
La proximité culturelle et linguistique comme véritable avantage.
DRIFTIS CALL AND COMMUNICATION est une entreprise Algérienne spécialisée dans les prestations de services en téléphonie et la gestion de la relation client à distance.
- Téléprospection
- Prise de rendez-vous
- Relation client
- Appels entrants & sortants
- Service client
- Qualification de fichiers
- Communication téléphonique
01 — L'entreprise
Une entreprise Algérienne
tournée vers l'international
Fondée le 16 octobre 2012 à Oran et dirigée depuis sa création par Monsieur AKACEM MOHAMMED ABBÉS. Depuis plus d'une décennie, DRIFTIS met à disposition de ses partenaires des équipes qualifiées, un savoir-faire professionnel et une approche orientée vers la performance.
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Performance
Des opérations pilotées par les résultats : volume traité, qualité d'échange et taux de transformation suivis en continu.
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Confiance
Des collaborations durables et professionnelles, construites sur la transparence et la confidentialité des données confiées.
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Innovation
Un écosystème qui évolue avec son époque, de la relation client à la production de contenu audiovisuel.
Permettre à nos partenaires de se concentrer sur leur cœur de métier, tout en nous confiant une partie essentielle de leur relation avec leurs clients et prospects.
Un besoin spécifique ?
Nous construisons des dispositifs sur mesure, du script d'appel au reporting.
Parlons-en02 — Notre expertise
Sept métiers, une seule exigence
DRIFTIS propose des solutions adaptées aux besoins des entreprises, de la prospection à la fidélisation.
- La téléprospection Détection d'opportunités et ouverture de marché sur cible qualifiée.
- La prise de rendez-vous Agendas commerciaux remplis avec des interlocuteurs réellement intéressés.
- La relation client Un accompagnement continu qui prolonge votre marque au téléphone.
- Les appels entrants & sortants Gestion complète des flux, en réception comme en émission.
- Le service client Support, suivi et résolution, avec le niveau de langue attendu par vos clients.
- La qualification de fichiers Bases nettoyées, enrichies et prêtes à être exploitées par vos commerciaux.
- Les opérations de communication Campagnes téléphoniques ponctuelles ou récurrentes, pilotées de bout en bout.
2012
Année de fondation
Oran, Algérie
13+
Années d'activité
Sans interruption
7
Domaines d'expertise
De la prospection au support
1er
Partenaire commercial
La France
03 — Algérie · France
Une histoire construite autour du partenariat Algéro-Français
La France constitue notre premier partenaire commercial. Ce choix reflète la volonté de DRIFTIS de contribuer au développement des relations économiques entre les deux pays, en privilégiant des collaborations durables et fondées sur la confiance.
Notre ancrage
Algérie
Oran, siège historique de l'entreprise. Des équipes recrutées, formées et encadrées localement depuis 2012.
36° 45′ N — 0° 37′ O
Premier partenaire commercial
La France
L'essentiel de notre activité est réalisé pour des entreprises Françaises, en téléprospection et en relation client.
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Proximité linguistique
Des équipes Francophones, à l'aise avec les codes et les attentes du marché Français.
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Collaborations durables
Des partenariats installés dans le temps, plutôt que des missions ponctuelles.
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Relations économiques
Contribuer concrètement au développement des échanges entre l'Algérie et la France.
04 — Nouvelle dimension
DRIFTIS PODCAST
Forte de son expérience dans la communication, DRIFTIS investit un nouvel univers : la production audiovisuelle, l'interview et le contenu digital. L'ambition est claire — devenir une référence du podcast en Algérie.
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Des conversations authentiques
Donner la parole à des personnalités, entrepreneurs, artistes et experts de la société Algérienne.
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Une production soignée
Qualité d'image, qualité de son et diversité des invités comme socle du projet.
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Un format libre et moderne
Des échanges spontanés, accessibles, capables de susciter le débat et de créer de la proximité.
Une inspiration
Guillaume Pley & le podcast LEGEND
Monsieur AKACEM MOHAMMED ABBÉS s'inspire du style d'interview de Guillaume Pley : la proximité avec les invités et la capacité à créer des conversations spontanées et captivantes. Une inspiration qui nourrit l'ambition d'un format Algérien moderne, libre et proche de son public.
05 — La direction
« Notre objectif est de faire de la proximité culturelle et linguistique entre l'Algérie et la France un véritable avantage pour nos partenaires. »
AKACEM MOHAMMED ABBÉS
Fondateur & Directeur Général — DRIFTIS Call and Communication
06 — Notre vision
Performance. Confiance. Innovation.
D'une entreprise spécialisée dans la relation client et les services téléphoniques, nous construisons progressivement un écosystème autour de la communication — capable de réunir entreprises, talents, médias et nouvelles technologies. Notre ambition : faire de DRIFTIS une marque Algérienne reconnue à l'international.
Parlons de
votre projet.
Confiez-nous une partie essentielle de votre relation client. Décrivez votre besoin, nous revenons vers vous rapidement.